Merhaba! Kayıtlarımı yönetmeme ve desteklememe yardımcı olacak özel bir Airbnb hesap yöneticisi talep etmeyi nasıl yapabileceğimi lütfen bana bildirir misiniz?

Merhaba topluluk,

Bu gerçekten zor bir durum. Bu sorunla ilgili olarak süper ev sahibi destek ekibiyle sürekli iletişime geçiyorum.

Kaydımın bulunduğu şehri aradığımda daire onun altında görünüyor, yan taraftaki şehir gösteriliyor.

Yan taraftaki şehir insanların gitmek istediği bir yer değil.

Bu sorunu nasıl üst birime iletebilir ve çözebilirim?

Teşekkürler!

Mark

Dairemin 2027 yılına kadar geçerli turizm ruhsatı var, ancak web sitesi daireyi 10 günden daha kısa bir süre için rezerve etmeme izin vermiyor. Ne yapmam gerekiyor?

Merhaba. Lütfen biri bana yardım edebilir mi? Bir misafir bana 1 yıldızlı bir değerlendirme yazdı. (45 değerlendirme arasında 5 yıldızdan düşük olan ilk değerlendirme.) Temel olarak bir hasar talebine misilleme niteliğinde. Airbnb değerlendirmeyi kaldırmadı... Sadece herhangi bir gerekçe göstermeden reddetti. Lütfen biri bana bu konuda ne yapacağımı söyleyebilir mi? Bu ilk 1 yıldızlı değerlendirmenin kaldırılmasını istiyorum. Teşekkürler.

İyi akşamlar,

Az önce bir misafirden 3 yıldızlı bir değerlendirme aldığım için Airbnb'den bir uyarı aldım. Ayrıca ilanımda doğru olmayan bilgiler vermiş olabileceğim de belirtiliyor.

Bu konuyu hemen açıklığa kavuşturmak istiyorum;

İlanımı bir kez daha kontrol ettim ancak Bayan Wendeline'in ranzanın çok dar olduğu yönündeki ifadesi doğrudur çünkü burası bir tiny house'tur ve açıklamada ranzanın 70 cm X 200 cm olduğu açıkça belirtilmiştir. Yani bu bilgiyi sayın misafir de bilebilirdi.

Bunun, aldığı şeye göre çok pahalı olduğunu belirtti. Bu onun fikri, ancak ben diğer tiny house'larla aynı fiyat aralığında yer alıyorum ve mükemmel durumda bir ev sunuyorum. Evim, düzeni ve temizliğiyle övülmektedir.

Sanırım hanımefendi, kulübeye ilanımda belirtilen saatten daha erken giremediği için biraz alınmış. Ona bu fırsatı verdim ancak kendisi bunun için daha fazla ödeme yapmak istemedi. Ancak, onun isteğini yerine getirebilmem için temizlikçinin programını değiştirmem gerektiğini düşünmemişti.

Ayrıca bu kiracının burayı yetişkin çocukları için rezerve ettiğini ve kendisinin de parkta 3 yer ileride bir şaleye sahip olduğunu belirtmek isterim. Neredeyse komşuyuz.

Bu nedenle, 3 yıldız vermesinden dolayı son derece üzgünüm, ancak bu onun görüşüdür.

Haklı bulmadığım şey ise, ilanımda hiçbir yanlış bilgi bulunmamasına rağmen Airbnb'nin beni azarlamasıdır. İlanda belirtilen her şey mevcuttur. Ayrıca ev mükemmel durumdadır!

Bu nedenle, sizi de bir değerlendirme yazmış olan diğer misafirlerime yönlendirmek isterim.

Airbnb'nin bu konuda bir karşı yanıt vermesini isterim.

Sizin platformunuz aracılığıyla evimi kiralamaktan memnuniyet duyuyorum ve bunun sık sık gerçekleşmesini umuyorum.

Yardımınız için şimdiden çok teşekkür ederim.

Saygılarımla,

Daniëlle Sterke

Bosplekkie